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箕面市/吹田市/顧客様のメンテナンス

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STORY


暑い暑い毎日。

皆様熱中症などお気を付けくださいませ!


さて。

写真映えはしませんよ(笑)

日頃初めてのお客様からのメンテナンスだけは

お受けしていないのですが。

7月6日土曜日。

大切なお客様のご実家が1部屋だけの壁クロスのご依頼。

増築部でもともと外壁であったため、クロスがすごい勢いで

めくれあがっていました。【💦】


こんな事頼めるのかなぁと娘さんからご連絡あり

大切なお客様のご実家のお困りごとだから

もちろん行かせていただきます!

きれいにめくってシーラーで下地を処理

パテをして仕上がりがきれいになるように・・・



職人さんの丁寧な仕事をご覧になって喜んでいただけたようです!


7月7日日曜日 長いお付き合いのお客様から

休日電話。

これは何かあるのでは?と思い電話を取ると・・・


トイレタンクの中を掃除しようと思って蓋を開けたら

きちんと閉まらずタンクから水があふれるとの事。


マンションですし、安心してお手洗いも使えないのでは?と思い

すぐにTOTOさんのメンテナンスを手配。

商品も良いですがTOTOさんはいつも対応が早い!

その日の午後にメンテナンスの方が走って下さり

タンク内をきちんとセットはもちろん、パッキン交換や

タンク内のお掃除もして下さったとか。

ちょっとドキドキの日曜日・・・





MESSAGE FROM ARTE

お家が大好きなアルテは

工事後も快適に暮らしていただけるよう

アフターメンテナンスもきちんとさせていただいてます!

長いお付き合いのお客様が

こんな事頼んでよいのかな?と応急処置の業者さんなどに

頼んでみたのよ、もう大変だったとおっしゃることありますが。

せっかく工事後新しいお付き合いを始めていただいたのだから。

小さな事もまずお電話ください!とお話ししてます。


まずはご連絡いただいたら最適、最短の解決方法考えます。

大切なお家を弊社にて工事させていただいたのですから・・・


安心安全の為、アルテもドキドキしながらお電話取りますが(笑)

という、お客様へのアフターメンテナンスの様子を少しご紹介しました。

工事して終わりでなく

工事後の新しいお付き合いがまた大切と思うアルテです。



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【この記事を書いた人】

吉田千鶴子
2 級建築士 照明プランナー / 既存住宅状況調査技術者

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